5 maximes du changement

5 réflexions clés pour mieux piloter vos changements

Que vous soyez à l’origine d’un changement ou un relais dans l’organisation, voici quelques pistes pour conduire vos projets avec succès.

1. UN CHANGEMENT NE SE DÉCRÈTE PAS, IL SE PILOTE.

On pourrait prendre nos politiques publiques comme exemple : souvent, elles annoncent des changements sans vraiment les piloter, et c’est là que le bât blesse. Piloter un changement, c’est s’engager dans une démarche active, structurée et continue.

2. UN CHANGEMENT N'EST PAS UN SPRINT, MAIS UNE COURSE DE FOND.

Plus les participants sont nombreux, plus le changement rencontre une forte inertie. Il faut donc prendre en compte cette réalité et s’armer de patience. La précipitation est l’ennemi du succès.

3. LES ÉMOTIONS LIÉES AU CHANGEMENT PROVIENNENT PLUS DE LA FAÇON DONT LE CHANGEMENT EST PERÇU QUE DU CHANGEMENT LUI-MÊME.

Souvent, ce ne sont pas les transformations elles-mêmes qui suscitent de la peur ou de l’inquiétude, mais la façon dont elles sont communiquées et perçues. Si vous générez beaucoup de résistances émotionnelles, commencez par revoir votre présentation et votre dialogue avec les équipes.

4. EN FRANCE, ENCORE PLUS QU'AILLEURS, ON A BESOIN DE COMPRENDRE AVANT DE CHANGER.

À la différence du monde anglo-saxon, où l’on accepte plus facilement de changer puis d’en tirer les leçons, nous avons une culture qui cherche à comprendre pleinement avant d’avancer. Gardez cela à l’esprit pour adapter votre approche.

5. UN CHANGE MANAGER SANS MÉTHODE ÉPROUVÉE CONDUIT À LA CATASTROPHE.

Il cherchera constamment à faire la "prochaine action nécessaire" et, par conséquent, ne verra que le court terme, ce qui entraînera de plus en plus d'urgences à gérer au fil de l'avancement du projet. Statistiquement, 80% des échecs dans les projets proviennent d'un pilote qui ne sait pas comment s'y prendre.

Piloter un changement demande de la méthode, de l'empathie et une vision. Si vous avez cela, vos chances de réussite seront décuplées.

Patrice Wellhoff